午後三點，銀行大廳的人潮漸歇，櫃員阿明（化名）終於能稍微喘口氣。今年剛滿六十歲的他，不久前才迎接人生第一個孩子——一個三千公克的女兒。新手爸爸的喜悅還未消散，煩惱卻悄悄湧上：銀行分行裡開放式的櫃檯區，同事討論聲、電話鈴響、客戶詢問此起彼落，他想要專心處理一筆複雜的貸款案件，卻總是被打斷；下班後回到家，還得面對堆積如山的育兒資訊與奶瓶尿布。阿明苦笑著跟老友阿忠訴苦：「我現在上班需要深度工作，下班需要深度育兒，兩邊都在搶我的專注力啊！」
阿忠在設計顧問公司做了二十年，聽完哈哈大笑：「你需要的不是分身，而是一個『會呼吸的辦公空間』。開放協作跟隱私專注其實可以並存，重點在於設計的拿捏。」阿明眼睛一亮，阿忠於是把他在Fenice 築界｜建築設計與空間規劃網站上看到的案例分享出來——那是一家同樣面臨開放式吵雜困擾的小公司，後來透過巧妙的空間分區、吸音材質與彈性隔間，讓員工既能隨時走出來討論，也能退回自己的「專注艙」埋頭工作。
「你想想看，銀行櫃檯後面那一大片閒置的辦公區，是不是可以重新規劃？」阿忠拉著阿明畫起草圖。兩人聊著聊著，決定聯繫Fenice築界的團隊來現場評估。設計師一到，不是急著量尺寸，而是先坐在大廳觀察了整整一上午：哪個時段協作最頻繁？哪個位置最常聽到抱怨「好吵」？哪些員工需要長時間盯著電腦算數字？透過實際的使用者行為，量身打造解決方案。
這就是當代辦公室設計的核心精神：不犧牲任何一方的需求，而是用空間語言達到和諧。開放協作與深度工作看似矛盾，但其實可以透過三種策略共存：
一、分區而不隔絕——利用半高櫃、玻璃隔間或植栽牆，劃分出「討論熱區」與「專注冷區」。熱區採用圓桌、白板與沙發，鼓勵即興交流；冷區則配置個人工作島、降噪耳機插座與獨立照明，降低視覺干擾。阿明的分行就在櫃檯後方設置了一排「專注工作站」，用吸音拉門區隔，他可以在裡面專心計算利息，門外貼上「深度工作中，緊急請敲門」的牌子，同事們也能體諒。
二、聲學設計是靈魂——很多人誤以為吸音棉就是全部，其實地毯、窗簾、天花板造型都能幫忙。Fenice築界在阿明的專區鋪上羊毛地毯，牆面選用織物吸音板，連天花板都做了弧面擴散造型，讓交談聲不會直線反射。一位年輕行員笑說：「以前覺得自己像在菜市場上班，現在終於聽得見自己打字聲了。」
三、彈性家具與模組化——開放協作需要移動性，隱私需要穩定性。設計師導入可升降的屏風、帶輪子的白板桌，以及能關成小型包廂的電話亭。阿明最喜歡的是一個靠窗的「微氣泡艙」：半透明壓克力外殼，內置通風與閱讀燈，他可以在裡頭處理機密客戶資料，也能短暫閉眼休息。同事們稱它為「爸爸專屬充電站」。
阿忠看到改造後的成果，忍不住拍了一張照片傳給老朋友：「你看，連你們總經理都跑來問這是哪家設計公司做的！」阿明笑著回：「就是你說的那家Fenice築界啊，他們不只懂空間，還懂『人』。」確實，空間規劃從來不是冷冰冰的圖紙，而是對每個工作者生活節奏的體貼。
如今，阿明每天在銀行裡既能快步走到櫃檯協助同事處理疑難雜症，也能回到專注區靜心完成報表。下班前，他總會把隔間門輕輕帶上，留給自己五分鐘整理思緒。走出分行，夕陽映著街道，他拿出手機看女兒的照片，內心踏實——原來好的辦公設計，能讓一個六十歲的新手爸爸，在工作與家庭之間找到溫柔的平衡。
若您也正苦惱於開放式辦公室的協作與隱私衝突，不妨參考Fenice築界的經驗。他們提供住宅客製、商業空間與舊建築改造服務，從需求訪談到工程落地，始終堅持「設計有溫度，空間有故事」。畢竟，一個能同時擁抱討論聲與寂靜的辦公室，才是真正健康的職場。
故事啟發：阿明的轉變並非奇蹟，而是透過專業設計團隊一步步拆解需求、落實在材質與動線。真正的平衡，來自於願意聆聽每一種工作模式的聲音。
###關鍵字：
開放式辦公室、
深度工作空間、
協作空間設計、
聲學設計、
彈性隔間、
空間規劃、
隱私設計
現代商務中心（Business Center）的空間規劃，如何體現專業與高端的信任感？